Czas dostawy

Czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy, jednak zwykle wynosi ona 1 do 2 dni roboczych. Wszystkie zamówienia realizowane są poprzez kuriera inPost, który gwarantuje dostawę produktów już następnego dnia! W wyjątkowych przypadkach czas realizacji może się wydłużyć, za co najmocniej przepraszamy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres kontakt@ortivo.pl

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

UWAGA! Nie przyjmujemy zwrotów Nadanych poprzez Pocztę Polską, ani nadanych ZA POBRANIEM.

Nie odebrana przesyłka

W przypadku nie odebranej przesyłki opłaconej lub płatnej przy kurierze klient zmuszony jest do pokrycia kosztów, które poniósł sprzedający (nadanie paczki, zwrot paczki, strata w materiałach pakowych, koszt obsługi zamówień i zwrotów, koszt magazynowania oraz opłaty transakcyjne) w wysokości 30 zł, które musi uregulować sprzedawcy w terminie nie dłuższym niż 14 dni od wysłania zawiadomienia mailowego przez sprzedającego.

W przypadki rezygnacji z zamówienia opłaconego poprzez bramkę PAYNOW, lub płatności kartą zwrócona suma pieniędzy zostanie pomniejszona o koszty pokryte przez sprzedającego.

W przypadku chęci ponownego nadania zamówienia klient zostanie obciążony ponowną opłatą za wysyłkę zgodną z cennikiem sklepu dostępnym na stronie sklepu.

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar, w terminie 7 dni, a w każdym przypadku nie później, niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

Adres do zwrotu

Przesyłki należy wysłać na adres:
Ortivo

23-250 Urzędów

ul.Ogrodowa15A